cam kết của ciwin
ciwin tin rằng cá cược là hình thức giải trí – không phải phương tiện kiếm tiền, không phải lối thoát khỏi áp lực cuộc sống. Chúng tôi xây dựng các công cụ và cam kết giúp người chơi Việt Nam duy trì sự kiểm soát trong mọi hoàn cảnh.
Tất cả công cụ dưới đây có sẵn miễn phí trong tài khoản ciwin của bạn – không cần liên hệ hỗ trợ, tự kích hoạt ngay lập tức
Đặt mức trần nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng theo khả năng tài chính của bạn. Sau khi đặt, hệ thống tự động từ chối mọi giao dịch vượt giới hạn – kể cả khi bạn đổi ý.
Kích hoạt ngayKiểm soát mức cược tối đa cho mỗi ván game hoặc mỗi phiên chơi. Tính năng này đặc biệt hữu ích khi tham gia đá gà hoặc các game nổ hũ có rủi ro cao.
Tùy chỉnh linh hoạtNhận thông báo sau mỗi 30 phút, 1 giờ hoặc 2 giờ chơi liên tục. Tính năng "thực tế kiểm tra" giúp bạn ý thức được thời gian đã dành cho cá cược và quyết định có tiếp tục hay không.
Bảo vệ thói quenĐặt thời gian tối đa cho mỗi phiên chơi (ví dụ: 2 giờ mỗi ngày). Sau khi hết giờ, tài khoản tự động tạm khóa cho đến ngày hôm sau – giúp duy trì lịch sinh hoạt lành mạnh.
Cân bằng cuộc sốngKhóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày khi bạn cảm thấy cần nghỉ ngơi. Yêu cầu có hiệu lực ngay tức thì và không thể đảo ngược trong thời gian đã chọn.
Hiệu lực tức thìĐóng tài khoản hoàn toàn và vĩnh viễn nếu bạn nhận ra cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống. Số dư hợp lệ được hoàn trả. ciwin sẽ không kích hoạt lại tài khoản theo bất kỳ yêu cầu nào.
Bảo vệ tuyệt đốiCờ bạc có vấn đề thường không xuất hiện đột ngột – đó là một quá trình dần dần mà người trong cuộc thường khó nhận ra. Nếu bạn hoặc người thân có nhiều hơn 3 dấu hiệu dưới đây, đã đến lúc cần dừng lại và tìm kiếm sự hỗ trợ.
Nghĩ đến cá cược liên tục, ngay cả khi đang làm việc hoặc ở cùng gia đình
Cần đặt cược nhiều tiền hơn để có được cảm giác hứng khởi tương tự
Tiếp tục chơi để "gỡ lại" khoản thua trước đó dù biết điều đó không hợp lý
Nói dối gia đình, bạn bè về mức độ cá cược hoặc số tiền đã thua
Vay mượn tiền hoặc bán tài sản để có tiền cá cược
Cảm thấy bồn chồn, khó chịu hoặc lo âu khi không thể chơi
Bỏ bê công việc, học tập hoặc các mối quan hệ quan trọng vì cá cược
Đã từng cố gắng giảm bớt hoặc dừng chơi nhưng không thành công
Cá cược lành mạnh không có nghĩa là không bao giờ thua – mà là luôn duy trì được sự kiểm soát. Người chơi có trách nhiệm thường có các đặc điểm sau:
Trước khi chơi, đặt ra một khoản ngân sách giải trí cố định – tương tự như tiền xem phim hay ăn nhà hàng – và xem khoản đó là đã "tiêu" dù thắng hay thua.
Hiểu rõ rằng không có hệ thống hay chiến lược nào đảm bảo chiến thắng trong cá cược. Mỗi ván game là độc lập và ngẫu nhiên.
Cảm xúc tiêu cực dẫn đến quyết định bốc đồng. Chỉ tham gia khi bạn đang trong trạng thái tinh thần ổn định và thư giãn.
Đặt ra cả mục tiêu thắng và giới hạn thua từ trước. Khi đạt một trong hai, dừng lại – không tiếp tục để "thêm một ván nữa".
Trả lời thành thật 3 câu hỏi sau để đánh giá mức độ kiểm soát của bạn
Vào trang đăng nhập ciwin và xác thực tài khoản của bạn. Tất cả công cụ bảo vệ đều nằm trong phần cài đặt tài khoản cá nhân.
Trong trang cá nhân, chọn tab "Cài đặt bảo vệ" hoặc "Chơi có trách nhiệm" – nơi tập hợp toàn bộ các công cụ giới hạn và tự đình chỉ.
Đặt giới hạn nạp tiền, giới hạn cược, nhắc nhở thời gian hoặc kích hoạt tự đình chỉ theo thời gian bạn muốn. Mỗi cài đặt có giải thích rõ ràng bằng Tiếng Việt.
Sau khi xác nhận, giới hạn có hiệu lực ngay lập tức. Việc tăng giới hạn hoặc hủy đình chỉ sẽ có thời gian chờ 24–72 giờ để bảo vệ bạn khỏi quyết định bốc đồng.
Nếu bạn gặp khó khăn trong việc sử dụng công cụ hoặc muốn kích hoạt tự loại trừ vĩnh viễn, đội hỗ trợ ciwin bằng Tiếng Việt luôn sẵn sàng giúp bạn ngay lập tức.
Nếu bạn hoặc người thân đang gặp vấn đề với cờ bạc, hãy liên hệ với các kênh hỗ trợ dưới đây. Mọi thông tin đều được bảo mật hoàn toàn.
Nhắc nhở quan trọng: Cá cược không bao giờ nên được dùng như một cách giải quyết vấn đề tài chính. Nếu bạn đang gặp khó khăn về tiền bạc, hãy tìm kiếm tư vấn tài chính từ các chuyên gia. ciwin luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn kích hoạt các biện pháp bảo vệ ngay khi bạn cảm thấy cần thiết.
ciwin không chỉ nói về trách nhiệm – chúng tôi đưa nó vào từng chi tiết thiết kế sản phẩm. Dưới đây là những cam kết cụ thể mà ciwin thực hiện mỗi ngày để bảo vệ người chơi Việt Nam.
ciwin áp dụng quy trình xác minh CMND/CCCD để đảm bảo chỉ người từ 18 tuổi trở lên có thể nạp tiền và tham gia cá cược. Không có ngoại lệ.
ciwin cam kết không sử dụng các thiết kế giao diện có chủ ý thao túng người chơi tiếp tục chơi khi họ muốn dừng, như ẩn nút thoát hay dùng âm thanh kích thích liên tục.
Tất cả tài liệu marketing của ciwin đều bao gồm cảnh báo 18+ và không nhắm mục tiêu vào người dưới tuổi trưởng thành hay người đang trong thời gian tự đình chỉ.
Toàn bộ đội ngũ hỗ trợ khách hàng ciwin được đào tạo nhận diện dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và hướng dẫn người chơi đến các nguồn hỗ trợ phù hợp.
Cá cược tốt nhất khi bạn làm chủ được quyết định của mình. Tham gia ciwin với tinh thần giải trí đúng nghĩa.